Ваш регион: Самара

Настройка, установка и обслуживание IP-телефонии в Самаре

SIP — это протокол передачи данных, используемый в виртуальных АТС.

Запись звонка
Запись звонка

Возможность записи разговоров и интеграция телефонии с вашей CRM.

Постановка в очередь
Постановка в очередь

Настроим голосовое приветствие, распределим вызовы по различным направлениям.

Переадресация
Переадресация

Настроим до 1000 внутренних номеров для быстрой переадресации звонков даже на мобильные телефоны.

Внутренние номера
Внутренние номера

Присвоение номеров каждому внутреннему абоненту.

Что такое IP-телефония?

IP-телефония — способ организации сервиса телефонии, работающий с помощью сети Интернет. Сегодня такой виртуальный способ организации внутренней и внешней связи всё больше замещает стандартные мини-АТС, поскольку звонки имеют невысокую стоимость, система обеспечивает безопасное интернет-соединение и имеет намного больший функционал настроек по сравнению с аналоговыми АТС.

Подключение IP-телефонии разбито на два этапа:

  1. Настройка сервера;
  2. Настройка Asterisk*.

*Asterisk — свободное решение компьютерной телефонии с открытым исходным кодом. Asterisk в комплексе с необходимым оборудованием обладает всеми возможностями классической АТС, поддерживает множество VoIP-протоколов и предоставляет богатые функции управления звонками.

Что такое IP-телефония? | SkyDynamics
Услуги по работе и обслуживанию АТС и IP-телефонии
SkyDynamics предлагает комплексные услуги для бизнеса по интеграции, работе и обслуживанию виртуальной АТС и IP-телефонии в Самаре и по всей Самарской области. Мы предлагаем не только стандартные операции, но и дополнительные опции для автоматических телефонных станций.
Установка и настройка

Установка и настройка

Установка и интеграция, настройка, сервисное обслуживание аналоговых, цифровых и других телефонных станций.
Модернизация и обслуживание

Модернизация и обслуживание

Объединение или разработка удалённых офисов, модернизация и сервисное обслуживание интернет-телефонии.
Подключение любых операторов

Подключение любых операторов

Подключение любых операторов связи к виртуальной АТС, настройка маршрутизации звонков.
Поиск неисправностей

Поиск неисправностей

Поиск неисправностей, анализ работы телефонной сети, устранение сбоев.

Этапы подключения IP-телефонии

Оставить заявку
На этапе обследования мы проводим встречи с представителями заказчика, выслушиваем пожелания к системе интернет-телефонии, предлагаем наши решения по интеграции исходя из нашего опыта и особенностей бизнеса заказчика.

В случае проведения работ во внерабочее время мы выделяем специалиста на утро следующего рабочего дня.
Оставить заявку
               Этапы подключения IP-телефонии Этапы подключения IP-телефонии
01.
Предпроектное обследование
Уточняем, потребуется ли от нас проведение сопутствующих для инсталляции сервера работ: монтажа СКС до места нахождения сервера, сборки телекоммуникационного шкафа, коммутации в него оборудования.
02.
Составление плана работ
Наши специалисты формируют перечень и этапность работ, а также подбирают необходимое оборудование и ПО. После согласования проекта в обозначенное время мы приступаем к проведению работ.
03.
Проведение работ
В случае, если оборудование покупается у нас, основные настройки проводятся у нас в офисе. После этого оборудование отправляется на площадку заказчика, и уже там проводится заключительный этап работ по интеграции. Работы проводятся как удалённо, так и посредством выезда специалиста.
04.
Заключительные этапы и сдача работ
На заключительном этапе происходит тестирование работы системы, проверка правильности маршрутизации звонков и корректности работы всех функционалов связи. Происходит переключение операторов телефонии и финальная проверка работы системы.

Выбор варианта размещения сервера для IP-телефонии

IP-телефония подразумевает наличие сервера. Ниже представлены варианты размещения серверов. В независимости от выбранного варианта мы поможем настроить сервер под ключ.
Физический сервер
Только обслуживание
от 3 500 руб/мес
Заказать
  1. сервер стоит у вас
  2. гибкость настроек
  3. нет ограничений
  4. нет абонентских платежей за сервис
  5. затраты на оборудование
  6. затраты на ПО
  7. необходимость в обслуживании
Облачный сервер
Абонентская плата
от 9 500 руб/мес
Заказать
  1. гибкость настроек
  2. нет ограничений
  3. нет абонентских платежей за сервис
  4. нет затрат на оборудование
  5. нет затрат на ПО
  6. поддержка входит в стоимость абонентcкой платы

Переход на IP-телефонию с аналоговой

В случае, если вы переходите на IP-телефонию с аналоговой, необходимо принять решение, как поступить с телефонными аппаратами сотрудников, ведь IP-телефоны подключаются через стандартные интернет-кабели с коннекторами RJ-45.
Это, безусловно, удобно, так как интернет-розетки и так есть у каждого рабочего места, поэтому нет необходимости тянуть ещё и телефонную сеть, но иногда вопрос закупки нескольких десятков SIP-телефонов может вызвать сложности.
В такой ситуации можно предложить несколько вариантов:
Полностью заменить аналоговые телефоны на SIP Полностью заменить аналоговые телефоны на SIP
Иконка: Вариант номер 1
Вариант номер 1

Полностью заменить аналоговые телефоны на SIP

Самый идеальный вариант в плане качества. Стоимость качественного SIP-телефона начинается от 2000 рублей и, если у бизнеса есть возможность сразу поставить их всем сотрудникам, это идеальный вариант.

Купить VOIP-шлюз и оставить старые телефоны Купить VOIP-шлюз и оставить старые телефоны
Иконка: Вариант номер 2
Вариант номер 2

Купить VOIP-шлюз и оставить старые телефоны

Специальный телефонный коммутатор, к которому подключён интернет-кабель от сервера телефонии, и от него расходятся телефонные кабели для аналоговых трубок, что позволяет несколько сэкономить на IP-трубках. Минусом является создание лишних элементов в сети, которые могут выйти из строя или повлиять на качество связи.

Приобрести SIP-гарнитуры Приобрести SIP-гарнитуры
Иконка: Вариант номер 3
Вариант номер 3

Приобрести SIP-гарнитуры

Если у бизнеса нет возможности приобрести всем сотрудникам IP-телефоны, то некоторым — например, сотрудникам кол-центров — можно приобрести более дешёвые SIP-гарнитуры.

Настройка SIP-телефонии на базе Asterisk

Список работ и цены на настройку IP-телефонии.
Стоимость в рублях
Заказать
Установка FreePBX и первоначальная настройка сервисов 10000
Настройка подключения к провайдеру IP-телефонии 2000
Настройка защиты сервера (Iptables, fail2ban) 2000
Настройка приветствия и тонового донабора внутреннего номера 2200
Настройка IVR с приветствием 1500
Заведение внутренних номеров 250
Стоимость в рублях
Заказать
Настройка маршрутизации входящих звонков 1250
Настройка маршрутизации исходящих звонков 1250
Настройка правил по времени 3000
Настройка парковки вызова 900
Настройка групп перехвата (до пяти групп) 1700
Стоимость в рублях
Заказать
Настройка очереди звонков 1000
Настройка IP-телефона 500
Подключение шлюза аналоговых линий 3500
Настройка GSM-шлюза 3000
Настройка записи разговора 1500

Настройка, установка и обслуживание телефонии и мини-АТС

На предприятиях, в офисах компаний, торговых центрах, медицинских учреждениях в Самаре и по всей Самарской области подключение и интеграцию телефонии желательно доверить специалисту.

В эту услугу входят следующие операции:

  1. Настройка, программирование, прокладка кабеля. Во время инсталляции системы учитывается, какое количество абонентов будет подключено, где находятся их рабочие места, кабель прокладывается без нарушения интерьера.
  2. Присвоение номеров. Каждый абонент внутри системы получает собственный номер. Дополнительно подключается функция перенаправления вызова, заранее указываются конкретные номера телефонов в составе локальной АТС.
  3. Установка ограничений. На этапе настройки или в любой момент после этого вы можете устанавливать различные ограничения для абонентов внутри сети или на входящие звонки.
  4. Переадресация на номера мобильных операторов. С этой целью настраиваются GSM-шлюзы, которые участвуют в работе телефонной станции с мобильными операторами.
  5. Настройка приветственных сообщений. В эту услугу входит настройка функций голосовой почты, автоответчика, «автоматического секретаря», в том числе с подключением интерактивного меню, запись разговоров, распределение вызовов и так далее.
  6. Интеграция с различными CRM. Эта функция позволяет вести учёт входящих и исходящих вызовов, их адресацию и продолжительность, составлять графики проводимых совещаний по конференцсвязи.

Кроме того, в процессе настройки возможно объединение нескольких абонентов в мини-АТС, оцифровка корреспонденции, фиксация исходящих и входящих звонков, выделение свободных линий связи.

Настройка, установка и обслуживание телефонии и мини-АТС | SkyDynamics

Схема нашей работы

Для решения ваших задач придерживаемся определённых этапов работы
Оставить запрос
Запрос
01.
Запрос
Вы оставляете запрос, и мы начинаем подготавливать коммерческое предложение
Обработка
02.
Обработка
Составление плана работ, рекомендаций, а также подписание договора
Работа
03.
Работа
Начинается работа по поддержке, настройке системы, проведение подробного детального аудита
Итоги
04.
Итоги
Согласование итоговых рекомендаций, оптимизация вашей ИТ-инфраструктуры
Почему IT-аутсорсинг более выгоден для компании
IT-аутсорсинг является более выгодной для бизнеса альтернативой, чем содержание специалиста в штате
Сокращаете затраты на IT-инфраструктуру в два раза

Сокращаете затраты на IT-инфраструктуру в два раза

Не нужно платить зарплату сотруднику, не нужно оплачивать премии, налоговые и пенсионные отчисления. Вы платите за результат и чётко контролируете расходы.
Повышаете качество IT-сервисов и их эффективность

Повышаете качество IT-сервисов и их эффективность

Аутсорсеры специализируются на конкретных узких IT-задачах. За счёт опыта они быстрее и эффективнее справляются с решением IT-проблем.
Освобождаете ваше время для основной работы

Освобождаете ваше время для основной работы

Вы можете сосредоточиться на бизнес-процессах и развивать основную деятельность организации, об остальном позаботится целый штат IT-сотрудников на аутсорсе.
Почему выбирают нас?
Почему более 150 компаний стали постоянными клиентами нашей компании SkyDynamics:
О компании
01
Система одного окна

Система одного окна

Решаем всевозможные задачи по организации IT-инфраструктуры, а также реализуем любые IT-проекты.

Star
02
Работаем по SLA

Работаем по SLA

Прописываем индивидуальный SLA, в котором указаны максимальные сроки взятия в работу и решения всех обращений.

Star
03
Фин. ответственность

Фин. ответственность

За каждый день просрочки по срокам выплачиваем вам 0,5% от суммы неисполненных обязательств.

Star
04
Круглосуточно

Круглосуточно

Наша техническая поддержка работает круглосуточно без перерыва на выходные и праздники.

Star
05
Прозрачность работы

Прозрачность работы

Доступ в Service Desk c возможностью мониторинга статуса заявок.

Star
06
Подменное оборудование

Подменное оборудование

Предоставляется на период ремонта вашей техники или покупки новой.

Star
О нашей компании в цифрах
Защищаем ваш бизнес от неожиданных сбоев!
О нас
О нашей компании в цифрах
11 лет
мы на рынке IT-аутсорсинга
54
новых клиентов на аутсорсинг в 2021 году
500
разовых работ было проведено
276 К
рублей сэкономили в среднем на клиента
12 М
рублей сэкономили клиентам за 2021 год на IT-аутсорсинге
18 М
рублей сэкономили клиентам на покупке оборудования/ПО
О нашей компании в цифрах
Отзывы
Назад
Вперед
Во время сотрудничества мы убедились в том, что квалификация технического персонала SkyDynamics позволяет им решить большой круг задач, связанных с сопровождением бизнеса. SkyDynamics строго соблюдает условия договора и конфиденциальности информации. Мы удовлетворены услугами сотрудников SkyDynamics и продолжим работать с ними!
QIWI банк QIWI банк

Степкин С. В.

QIWI банк

«Телеком-Экспресс» искренне благодарит SkyDynamics за пять лет плодотворного сотрудничества. За данный период мы успели открыть несколько новых офисов, и обслуживание компьютерного оборудования мы доверяем только экспертам SkyDynamics.
TelecomExpress TelecomExpress

Наволокина О. С.

TelecomExpress

В ходе оказания услуг в области настройки компьютерного и сетевого оборудования, обслуживания офисной техники, обеспечения бесперебойного функционирования и безопасности сети специалисты SkyDynamics продемонстрировали профессионализм и умение оперативно справляться с форс-мажорными ситуациями.
НГС НГС

Фарадов Ф. Ф.

НГС

Высококвалифицированные специалисты по обслуживанию техники всегда оперативно решали поставленные задачи и в сроки закрывали заявки. Мы всегда получали технические консультации как по поддержке программного обеспечения, так и по подбору оборудования. При этом качестве работ цены на обслуживание компьютерной техники были ниже, чем у конкурентов. Рекомендуем ООО «Скай Динамикс» как надёжного и квалифицированного партнёра по решению ИТ-задач и проектов.
Благотворительный фонд Почёт Благотворительный фонд Почёт

Калатин Б. В.

Благотворительный фонд Почёт

АО «Дон-Строй-Инвест» рекомендует ООО «Скай Динамикс» как надёжного партнёра в области поддержки ИТ-инфраструктуры предприятия и разработки решений, направленных на оптимизацию функционирования сетей и обеспечения информационной безопасности. За время сотрудничества было выполнено и внедрено множество проектов по направлениям безопасности, сетей и серверов.
АО Дон-Строй-Инвест АО Дон-Строй-Инвест

Шубин А. В.

АО Дон-Строй-Инвест

SkyDynamics осуществили полную модернизацию нашей ИТ-структуры с дальнейшим абонентским обслуживанием. Специалисты SkyDynamics не только помогли подобрать нужное оборудование и перенастроить программное обеспечение, но и обучили персонал работать с некоторыми виртуальными средами. За время сотрудничества со SkyDynamics мы убедились, что организация является надёжным и ответственным партнёром.
ЗАО Юнидент ЗАО Юнидент

Телегин С. Н.

ЗАО Юнидент

ООО «ЦКТ» выражает благодарность SkyDynamics за помощь в переходе предприятия на IP-телефонию! Особо хотим отметить скорость проведения всех работ. Установка и перенастройка аппаратуры были проведены в кратчайшие сроки, что позволило сохранить прежний ритм функционирования предприятия.
SkyDynamics SkyDynamics

Кириченко

ООО «Цветочная Торговая Компания»

Настоящим письмом ООО «СТЭККОМ» сообщает, что за период сотрудничества с ООО «Скай Динамикс» данная организация успела себя зарекомендовать как профессиональный и надёжный партнёр. Отличительной особенностью ООО «Скай Динамикс» является оперативность и высокая организованность сотрудников организации, готовность быстро реагировать на нестандартные ситуации.
ООО «СТЭККОМ» ООО «СТЭККОМ»

Куц О. В.

ООО «СТЭККОМ»

Настоящим письмом ООО «Навиния Рус» выражает благодарность организации SkyDynamics за три года плодотворного сотрудничества в области предоставления облачных серверов. Хотим отметить технических специалистов SkyDynamics, обладающих экспертными компетенциями в области построения отказоустойчивых облачных ИТ-решений и организовавших поэтапный перевод ключевых серверов нашей фирмы на свои сервера в удалённом ЦОДе. За всё время работы на удалённых серверах SkyDynamics не было случаев сбоев подключения к серверам, а специалисты технической поддержки оперативно решают задачи, связанные с поддержкой виртуальной ИТ-инфраструктуры.
ООО «Навиния Рус» ООО «Навиния Рус»

Колесников А.В.

ООО «Навиния Рус»

Необходимо отметить экспертные компетенции специалистов SkyDynamics, участвовавших в проекте. В первую очередь, это чёткое понимание того, как работают разные модели облачных вычислений, большой опыт детального проектирования, планирования и контроля всего процесса миграции (оценка приложений, их возможностей, их взаимодействие друг с другом, облаком, базовой инфраструктурой и др.). Особого внимания заслуживает и слаженная работа всех ИТ-специалистов во время перехода.
ООО «ЦБУ Партнер» ООО «ЦБУ Партнер»

Николаева П. В.

ООО «ЦБУ Партнер»

ООО «Мезофарм» выражает благодарность SkyDynamics за быстрое и качественное выполнение работ. Сотрудников организации отличает внимательное отношение к нуждам заказчика, умение быстро найти оптимальное решение проблемы, а также профессионализм. Мы рекомендуем ООО «Скай Динамикс» как профессионалов своего дела.
ООО ООО

Карелина И. Ю.

ООО "Мезофарм"

Настоящим письмом подтверждаем, что фирма ООО «Фирма ВАЛЕО» имеет опыт сотрудничества с ООО «Скай Динамикс» в сфере обслуживания ИТ-инфраструктуры. За всё время сотрудничества представители SkyDynamics проявили индивидуальный подход, высокий профессионализм и оперативность в выполнении обозначенных задач. Подтверждаем, что услуги «Скай Динамикс» соответствуют высокопрофессиональному профилю.
ООО ООО

Горбенко А. В.

ООО "Фирма ВАЛЕО"

Наши клиенты
Мы уже помогли организовать IT-инфраструктуру многим компаниям
Назад
Вперед
                           VK group
VK group
                           Pirelli
Pirelli
                           Hyundai
Hyundai
                           Tous
Tous
                           Watson Marlow
Watson Marlow
                           Louis Vuitton
Louis Vuitton
                           Estee Laude
Estee Laude
                           Villeroy Boch
Villeroy Boch
                           Hystax
Hystax
                           Cеть аптек Столички
Cеть аптек Столички
                           Юнифарм
Юнифарм
                           Неофарм
Неофарм
                           Академия хорового искусства
Академия хорового искусства
Наши контакты
Обращайтесь в нашу компанию, мы решим ваши задачи в сфере IT
Техническая поддержка
Круглосуточно
Круглосуточно
Отдел продаж
Пн-Пт с 9:00 до 18:00
Пн-Пт с 9:00 до 18:00